プライバシーポリシー

株式会社JAYU（以下「当社」といいます。）は、当社の提供するサービス（以下「本サービス」といいます。）における、ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。 第1条（個人情報） 「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。 第2条（個人情報の取得方法） 当社は、ユーザーが利用登録やツアーの予約をする際に、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、パスポート情報、クレジットカード番号などの個人情報をお尋ねすることがあります。また、ユーザーと提携先などとの間でなされたユーザーの個人情報を含む取引記録や決済に関する情報を、当社の提携先（情報提供元、広告主、広告配信先などを含みます。）などから収集することがあります。 第3条（個人情報を収集・利用する目的） 当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。 1. 当社サービスの提供・運営のため（ツアーの手配、予約確認、旅程表の送付等を含みます） 2. ユーザーからのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含みます） 3. ユーザーが利用中のサービスの新機能、更新情報、キャンペーン等及び当社が提供する他のサービスの案内のメールを送付するため 4. メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため 5. 利用規約に違反したユーザーや、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし、ご利用をお断りするため 6. 上記の利用目的に付随する目的 第4条（個人データの安全管理措置および第三者提供） 1. 当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人データを提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。 ・人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき ・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき ・国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき 2. 前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合には、当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。 ・当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人データの取扱いの全部または一部を委託する場合 ・合併その他の事由による事業の承継に伴って個人データが提供される場合 3. 当社は、ユーザーの個人情報などについて、個人情報保護法および関連法令、ならびに所管官庁のガイドラインに従い、漏洩、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じ、厳格に管理いたします。 4.【旅行手配における海外への情報提供について】 当社は、ユーザーが申し込んだ海外ツアー（韓国、インドネシア、ベトナム等）の手配を目的として、航空会社、宿泊施設、現地のツアーガイドおよび手配代行業者等に対して、必要な範囲内でユーザーの個人情報（氏名、パスポート情報等）を電磁的方法等により提供します。 第5条（個人情報の開示） 当社は、本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対し、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。 1. 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合 2. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合 3. その他法令に違反することとなる場合 第6条（個人情報の訂正および削除） 1. ユーザーは、当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社が定める手続きにより、当社に対して個人情報の訂正、追加または削除（以下「訂正等」といいます。）を請求することができます。 2. 当社は、ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正等を行うものとします。 第7条（プライバシーポリシーの変更） 1. 本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、ユーザーに通知することなく、変更することができるものとします。 2. 当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。 第8条（お問い合わせ窓口） 本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。 住所：北海道札幌市中央区大通西13丁目4-107中菱ビル501 社名：株式会社JAYU 担当部署：海外事業部 jayujapan@jayu.co.jp